Garanti BBVA ve Servis Plan, otomotiv sektöründe finansman ve satış sonrası hizmetleri bütünleştiren yeni bir iş birliğine imza attı. Bu ortaklık, araç satın alma sürecini sadece finansman aşamasıyla sınırlı tutmayıp, sahiplik dönemini de kapsayan geniş bir hizmet ağına dönüştürmeyi hedefliyor.
Yapılan açıklamaya göre, ikinci el veya elektrikli araç almayı planlayan müşteriler, ihtiyaç duydukları finansmana Garanti BBVA'nın dijital kanalları üzerinden şubeye gitmeye gerek kalmadan hızlıca erişebilecek. Kredi sürecinin tamamlanmasının ardından devreye giren Servis Plan paketi ise araç sahiplerine kapsamlı bir destek sunuyor. Kullanıcılar; bakım, onarım, lastik değişimi, akü kontrolü, yıkama ve acil yol yardımı gibi temel ihtiyaçlarını tek bir mobil uygulama üzerinden kolaylıkla yönetebilecek.
Sektördeki 25 yıllık deneyimiyle öne çıkan Servis Plan, bu iş birliğiyle araç sahiplerinin satış sonrası süreçlerde yaşadığı zorlukları minimize etmeyi amaçlıyor. Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, dijitalleşen dünyada müşterilerin finansman süreçlerini kesintisiz yönetmek istediğini vurgulayarak, bu adımla araç sahipliği deneyimini satış sonrası hizmetlerle tamamladıklarını ifade etti. Öztopçu, iş birliğinin aynı zamanda bayilerin müşterilerine daha kapsamlı ve avantajlı bir hizmet sunmasına olanak tanıdığını belirtti. Bu bütünsel yaklaşım, hem bireysel kullanıcılar hem de bayiler için dijitalleşme odaklı yeni bir standart oluşturmayı hedefliyor.
