Yaz aylarının yaklaşmasıyla birlikte tatil planları hız kazanırken, dolandırıcılar da dijital platformlar üzerinden yeni yöntemlerle tüketicileri hedef alıyor. Sosyal medya reklamları, gerçeğiyle birebir aynı tasarlanmış sahte internet siteleri ve kopyalanmış otel sayfaları, tatilciler için büyük risk oluşturuyor. Uzmanlar, piyasa fiyatlarının çok altında sunulan tekliflerin ve acele karar vermeye zorlayan ifadelerin dolandırıcılık belirtisi olabileceği konusunda uyarıyor.
Sosyal Medya ve Sahte Siteler
Dolandırıcılar, özellikle Instagram gibi platformlarda oluşturdukları sahte hesaplar üzerinden yoğun reklam vererek geniş kitlelere ulaşıyor. Profesyonel görünümlü bu sayfalar, kullanıcıları güvenli olduğu izlenimi veren ancak aslında sahte olan sitelere yönlendiriyor. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Başkanı Firuz Bağlıkaya, dolandırıcıların kurumsal bir acente gibi davranarak WhatsApp üzerinden iletişim kurduklarını ve ödemeleri kurumsal hesaplar yerine şahsi IBAN numaralarına talep ettiklerini belirtiyor. Bağlıkaya, tüketicilerin web sitesi adreslerini dikkatle kontrol etmeleri ve mutlaka TÜRSAB üyesi acenteleri tercih etmeleri gerektiğini ifade ediyor.
Mağduriyet Durumunda Ne Yapılmalı?
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, tatil dolandırıcılığına yönelik şikayetlerin geçen yıla oranla yüzde 50 arttığına dikkat çekiyor. Güllü, mağduriyet yaşayan vatandaşların izlemesi gereken yolları şu şekilde özetliyor:
- Dolandırıcılık sürecine dair yazışma, ses kaydı veya video gibi tüm delilleri toplayın.
- Toplanan delillerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunun.
- Hizmetin vaat edilenden farklı çıkması durumunda, yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurun.
Uzmanlar, tatilcilerin sosyal medya üzerinden gördükleri sponsorlu içeriklerin güvenilirliğinden emin olmaları gerektiğini, özellikle takipçi sayısı yüksek olsa dahi düşük etkileşimli ve şüpheli fiyat politikası izleyen hesaplara karşı temkinli olunması gerektiğini hatırlatıyor.
