Yapay zekâ bir süredir iş dünyasının geleceğini değiştirecek en büyük kırılmalardan biri olarak gösteriliyor. Ancak şimdiye kadar bu değişim çoğunlukla verimlilik artışı, otomasyon ve maliyet düşüşü başlıklarıyla konuşuluyordu. ABD’den gelen çarpıcı bir örnek ise tartışmayı bambaşka bir noktaya taşıdı. Los Angeles’ta yaşayan 41 yaşındaki Matthew Gallagher, kilo verme ilaçları üzerine çalışan tele-sağlık girişimini büyük ölçüde yapay zekâ araçlarıyla kurdu, büyüttü ve milyar dolarlık satış seviyesine taşıdı. Üstelik bunu neredeyse tek başına yaptı.

Gallagher’ın kurduğu Medvi adlı girişim, ilk ayında 300 müşteri kazandı. İkinci ayında buna 1000 yeni müşteri daha eklendi. Şirketin 2025’teki ilk tam yılında 401 milyon dolar satış yaptığı, bu yıl ise 1,8 milyar dolar seviyesine ulaşma yolunda olduğu ifade ediliyor. Şirketin çekirdek kadrosunda ise sadece 2 kişi var: Matthew Gallagher ve daha sonra işe aldığı kardeşi Elliot Gallagher.

Bu tablo, yıllardır teknoloji dünyasında dillendirilen “çok az insanla çok büyük şirket kurma” fikrini ilk kez bu kadar somut ve dikkat çekici hale getirdi. Çünkü burada söz konusu olan şey yalnızca hızlı büyüyen bir girişim değil. Aynı zamanda yüzlerce hatta binlerce çalışanla yürütüldüğü düşünülen süreçlerin, yapay zekâ desteğiyle birkaç kişilik bir yapı tarafından yönetilebilmesi.

Medvi’nin dikkat çekmesinin en önemli nedeni, yapay zekânın bu girişimde yalnızca yardımcı bir araç olarak değil, adeta görünmez bir ekip gibi kullanılması. Gallagher, şirketin yazılım altyapısını oluştururken yapay zekâdan yararlandı. İnternet sitesinin metinlerini yapay zekâ ile hazırladı. Reklamlarda kullanılacak görselleri ve videoları yine bu araçlarla üretti. Müşteri hizmetlerini destekleyen sistemler kurdu. Şirket performansını analiz eden süreçlerde de yapay zekâ destekli çözümler kullandı.

Yani ortada sadece birkaç otomasyon aracı kullanan bir girişim yok. Neredeyse baştan sona yapay zekâ ile örülmüş bir iş modeli var. Gallagher’ın yaptığı şeyin en ilginç yanı da burada ortaya çıkıyor. Medvi doğrudan bir yapay zekâ şirketi değil. Ürünü yapay zekâ değil. Sattığı şey, tele-sağlık hizmetleri ve özellikle GLP-1 sınıfı kilo verme ilaçları. Ancak şirketin kurulma ve büyüme biçimi, yapay zekânın geleneksel şirket yapısını nasıl dönüştürebileceğini çok net gösteriyor.

Gallagher’ın kullandığı modelde doktor ağı, reçete yazımı, eczane, kargo ve mevzuat gibi hassas taraflar başka sağlık platformları tarafından yürütülüyor. O ise markalaşma, pazarlama, dijital akış, müşteri deneyimi ve sistemlerin birbirine bağlanması gibi alanlarda yapay zekâyı merkeze koyarak işi hızlandırıyor. Böylece büyük bir operasyonu klasik yöntemlerdeki kadar kalabalık kadrolar kurmadan büyütebiliyor.