Ticaret Bakaný Ömer Bolat, Yeni Yol Partisi Ýstanbul Milletvekili Elif Esen'in, vize baþvurularýnda aracýlýk hizmeti sunan iþletmelerin denetimine iliþkin yazýlý soru önergesine cevap verdi.
Türkiye'de vize danýþmanlýk hizmeti sunan þirketlerin hizmetlerine iliþkin, 6502 sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun'un 61. ve 62. maddelerinde aldatýcý reklam ve haksýz ticari uygulamalar kapsamýnda Reklam Kurulunca gerek baþvuru üzerine gerekse de resen inceleme yapýldýðýný hatýrlatan Bolat, þunlarý kaydetti:
Vize baþvuru aracýlýðý hizmeti sunan kurumlarýn sunduklarý hizmetlerin fiyatlandýrýlmasý, iade koþullarý ve bilgilendirme yükümlülükleri bakýmýndan tüketicinin korunmasý mevzuatýnda özel bir düzenleme bulunmadýðýný belirten Bolat, Bakanlýða intikal eden tüketici þikayetlerinin, uyuþmazlýk çözüm mercilerine yönlendirildiðini bildirdi.
Bolat, tüketiciler tarafýndan son 5 yýlda vize baþvuru aracýlýðý hizmetlerine iliþkin 143 CÝMER ve 10 e-Devlet baþvurusu iletildiðini, uyuþmazlýklarýn çözülmesi amacýyla bu baþvurularýn 6502 Sayýlý Kanun kapsamýndaki hak arama yollarýna yönlendirildiðini belirtti.
Bu iþlemlerde IBAN bilgileri aracýlýðýyla "þahsi hesaba ödeme alýnmasý ve fatura verilmemesi" gibi iddialarý içeren baþvurularýn Hazine ve Maliye ile Dýþiþleri bakanlýklarýna da iletildiðini aktaran Bolat, "Tüketici Bilgi Sistemi üzerinde yapýlan incelemede, vize baþvuru aracýlýðý hizmeti sunan kurumlara yönelik son 5 yýlda tüketici hakem heyetlerine 1187 baþvuru yapýldýðý tespit edilmiþtir." ifadesini kullandý.