Yunanistan'ın Selanik kentinden Almanya'nın Memmingen şehrine gitmek üzere havalanan Ryanair uçağında, uçuşun henüz başında büyük bir tehlike yaşandı. Uçak havalandıktan yaklaşık 10 dakika sonra, yolcu kabinindeki bir pencerenin yerinden çıkmasıyla uçuş güvenliği ciddi şekilde sarsıldı. Yolcular, olayın meydana geldiği sırada şiddetli bir patlama sesi duyduklarını ve ardından kabin içinde basınç kaybı yaşandığını ifade etti.
Olay sırasında 61 yaşındaki Sırbistan vatandaşı bir yolcu, pencerenin açılmasıyla birlikte dışarı doğru çekilme tehlikesiyle karşı karşıya kaldı. Yolcunun eşi, kocasının dışarı savrulmasını engellemek için yaklaşık beş dakika boyunca bacaklarından tutarak büyük bir çaba sarf etti. Diğer yolcuların yardımıyla içeri çekilen adamın, emniyet kemerinin takılı olması sayesinde hayatta kaldığı belirtildi. Görgü tanıkları, yolcunun omuzlarına kadar pencereden dışarı sarktığını ve oksijen maskelerinin devreye girmesiyle kabinde büyük bir panik yaşandığını aktardı.
Uçuş takip verilerine göre, olay anında uçak aniden 2.700 metre irtifa kaybetti. Pilotların durumu fark etmesi üzerine uçak Selanik'e geri dönerek acil iniş gerçekleştirdi. İnişin ardından sağlık ekipleri tarafından müdahale edilen 61 yaşındaki yolcunun, sürtünmeye bağlı yanıklar nedeniyle hastanede tedavi altına alındığı açıklandı. Ryanair, yolcuların güvenli bir şekilde terminale alındığını ve Memmingen'e ulaşmaları için yedek bir uçak tahsis edildiğini duyurdu.
Olayla ilgili açıklama yapan Fraport Greece, Yunanistan Hava ve Demiryolu Güvenliği Soruşturma Kurumu'nun konu hakkında detaylı bir inceleme başlattığını belirtti. İrlanda Havacılık Otoritesi de soruşturma sürecine destek vereceğini bildirdi. Emekli pilotlar, bu tür durumlarda emniyet kemerinin takılı olmasının hayati önem taşıdığını vurgulayarak, yolculara kemer ikaz ışıkları kapalı olsa dahi kemerlerini takılı tutmaları çağrısında bulundu. Uçağın yaklaşık 18 yıllık olduğu ve Ryanair'in iştiraki olan Malta Air tarafından işletildiği bilgisi paylaşıldı.