Sony'nin oyun dünyasında dijitalleşmeyi ön plana çıkaran stratejileri, küresel çapta oyuncuların tepkisini çekmeye devam ediyor. Kullanıcılar, fiziksel kopyaların sağladığı takas, ödünç verme ve kalıcı sahiplik gibi avantajların dijital platformlarda bulunmadığını savunarak şirketi protesto ediyor. Özellikle dijital satın alımların, sunucu desteğinin kesilmesi veya hesap erişim sorunları gibi durumlarda kaybolma riski, oyuncuların en büyük endişe kaynağı haline geldi.
Tartışmalar sadece oyuncu topluluklarıyla sınırlı kalmayıp siyasi arenaya da taşındı. Brezilyalı milletvekili Erika Hilton, disk sürücülü konsollara daha fazla ödeme yapan tüketicilerin mağdur edildiğini belirterek, şirketlerin dijital sahiplik konusunda daha şeffaf olması gerektiğini vurguladı. Hilton'un bu çıkışı, Avrupa Birliği'nin de tüketici hakları kapsamında Sony'yi incelemeye aldığına dair iddiaları güçlendirdi.
Eski PlayStation yöneticisi Shawn Layden da sürece dahil olarak, şirketin kararını sert bir hamle olarak nitelendirdi. Layden, dünyanın her yerinde yüksek hızlı internet bağlantısının bulunmadığını hatırlatarak, fiziksel medyanın özellikle bu bölgelerdeki oyuncular için vazgeçilmez bir güvence olduğunu ifade etti. Layden, maliyet odaklı bu değişimin sektör için büyük bir kırılma noktası oluşturabileceği uyarısında bulundu.
Sony'nin mali verilerine göre oyun satışlarının yüzde 80'i dijital kanallar üzerinden gerçekleşse de, bu verilerin doğruluğu konusunda oyuncular arasında ciddi şüpheler bulunuyor. Sosyal medyada örgütlenen kullanıcılar, yeni oyunları satın almayarak ve aboneliklerini iptal ederek şirketi geri adım atmaya zorluyor. Bu süreçte Microsoft gibi rakipler ise fiziksel medya vurgusu yapan pazarlama stratejileriyle gündemi yakalamaya çalışıyor. Ancak uzmanlar, Microsoft'un da benzer bir dijital strateji izlediğini belirterek, bu durumun uzun vadede bir çelişki yaratabileceğine dikkat çekiyor.
