Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ile İçişleri Bakanlığı, kamu yönetiminde dijital iletişim süreçlerini kurumsal bir çerçeveye oturtmak amacıyla Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi'ni kullanıma sundu. Söz konusu rehber, mülki idare amirlerinin dijital platformlardaki etkileşimlerini şeffaf, güvenli ve kamu düzenini gözeten bir yapıda sürdürmelerini hedefliyor.
Rehberde, devlet temsilinin dijital alandaki sınırları net bir şekilde çizilirken, sosyal medyanın kamu hizmetlerini duyurma ve dezenformasyonla mücadele süreçlerinde daha etkin kullanılması teşvik ediliyor. Özellikle afet ve acil durum gibi kriz anlarında bilgi kirliliğinin önlenmesi için stratejik bir iletişim protokolü sunuluyor. Bu kapsamda, kriz anlarında bilgi akışının geciktirilmemesi gerektiği vurgulanarak, ilk doğrulanmış açıklamanın en geç bir saat içinde yapılması tavsiye ediliyor.
Dijital risklere karşı teknik emniyet standartlarının da belirlendiği çalışmada, yapay zeka destekli deepfake ve yanıltıcı içeriklere karşı teyit mekanizmalarının önemi vurgulanıyor. Yanlış bilgilerin düzeltilmesi sürecinde asılsız ifadelerin tekrar edilmemesi, bunun yerine uzman görüşleriyle desteklenen doğru bilginin öne çıkarılması gerektiği belirtiliyor. Kurumsal hesapların siber güvenliğini devletin itibarıyla eş değer gören rehber, kamu görevlilerinin dijital dünyadaki sorumluluklarını yeniden tanımlıyor.
