Türkiye genelinde geniş bir hizmet ağına sahip olan Posta ve Telgraf Teşkilatı (PTT), vatandaşların posta ve kargo işlemlerini gerçekleştirebileceği belirli mesai saatleri uygulamaktadır. Hafta içi günlerinde şubeler sabah 08:30 itibarıyla kapılarını açmaktadır.
Hafta İçi ve Hafta Sonu Mesai Düzeni
Günlük kapanış saatleri genel olarak 17:00 veya 17:30 olarak belirlenmiş olsa da, bazı bölgelerdeki şubelerin 16:30'da kapandığı görülmektedir. Bu nedenle kullanıcıların gitmeden önce ilgili şubenin saatlerini teyit etmesi önerilir. Ayrıca, tüm şubelerde 12:30 ile 13:30 saatleri arasında öğle molası verilmektedir.
Hafta sonu düzenlemesine bakıldığında, Pazar günleri tüm şubeler kapalıdır. Cumartesi günleri ise yalnızca merkez şubeler hizmet sunmaktadır. Büyükşehirlerde yer alan bazı şubelerin Cumartesi günleri saat 13:30'a kadar açık olduğu bilinmektedir.
Müşteri Destek Hattı
Kargo takibi, şikayet bildirimleri veya genel bilgi talepleri için PTT tarafından tahsis edilen 444 1 788 numaralı müşteri hizmetleri hattı kullanılabilmektedir. Vatandaşlar bu hat üzerinden gönderilerinin güncel durumuna dair detaylı bilgi alabilmektedir.
