# KVKK'den Banka Çalışanlarına Ses Kaydı Hakkı

- Canonical URL: http://habersitesi.org/haber/40803/kvkk-den-banka-calisanlarina-ses-kaydi-hakki
- Publisher: HaberSitesi.Org
- Published: 2026-08-18T11:12:42+03:00
- Modified: 2026-08-18T11:39:10+03:00
- Category: Yaşam
- Author: HaberSitesi.Org Haber Merkezi
- Language: tr-TR
- Sponsored: no
- Preferred citation: HaberSitesi.Org, KVKK'den Banka Çalışanlarına Ses Kaydı Hakkı, http://habersitesi.org/haber/40803/kvkk-den-banka-calisanlarina-ses-kaydi-hakki

## Summary

Kişisel Verileri Koruma Kurumu, hakarete uğrayan bir banka çalışanının görüşme kayıtlarına erişim talebini haklı buldu. Kurul, üçüncü şahıs bilgilerinin gizlenmesi şartıyla kayıtların verilmesine karar verdi.

## Verified facts

- Bir banka çalışanı, müşteriyle yaptığı görüşmede hakarete uğradığı gerekçesiyle ses kaydını talep etti.
- Banka, çalışanın ses kaydı talebini reddetti.
- KVKK, çalışanın kişisel verilere erişim hakkı bulunduğuna karar verdi.
- Kurul, üçüncü kişilere ait bankacılık bilgilerinin maskelenerek çalışana verilmesine hükmetti.

## Article

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), bir banka çalışanının yaşadığı hukuki uyuşmazlık üzerine emsal niteliğinde bir karara imza attı. Müşteriyle gerçekleştirdiği telefon görüşmesi sırasında hakarete maruz kalan çalışan, yasal yollara başvurabilmek amacıyla ilgili ses kaydını bankadan talep etti. Bankanın bu talebi reddetmesi üzerine konu KVKK'ye taşındı.Başvuruyu değerlendiren Kurul, kişisel verilere erişim hakkının anayasal bir güvence olduğunu vurguladı. 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında, bireylerin kendi verilerine ilişkin bilgi talep etme hakkının bulunduğu hatırlatıldı. Çalışanın hak arama özgürlüğü çerçevesinde hukuki menfaati olduğunu belirten KVKK, bankaya önemli bir talimat verdi.Alınan karara göre banka, görüşme kayıtlarını çalışana sunmakla yükümlü kılındı. Ancak bu süreçte, üçüncü kişilere ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin mutlaka maskelenmesi gerektiği belirtildi. İlgili kayıtlar, dijital ortamda veya yazılı döküm şeklinde çalışana teslim edilecek.

## Sources

- [Sabah Yaşam — KVKK'den bankaya talimat: Çalışana hakaret eden müşterinin telefon kaydı...](https://www.sabah.com.tr/yasam/kvkkden-bankaya-talimat-calisana-hakaret-eden-musterinin-telefon-kaydi-7643730)

## Reuse

Short quotation and summarization are permitted with attribution and a backlink. Full reproduction requires permission. See http://habersitesi.org/.well-known/ai-policy.json.